Политика конфиденциальности
Как SIA «KLA Agency» собирает, использует и защищает персональные данные.
Общие положения
Цель Политики конфиденциальности SIA «KLA Agency» (далее — Общество) — предоставить вам информацию о целях сбора персональных данных, объёме собираемых данных, сроках обработки, защите данных, а также о ваших правах и обязанностях.
При обработке персональных данных Общество соблюдает законы Латвийской Республики, Регламент (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц при обработке персональных данных (Общий регламент по защите данных, GDPR), а также иные правовые акты в области конфиденциальности и обработки персональных данных.
Политика распространяется на всех лиц, чьи персональные данные обрабатывает Общество.
Виды данных
Мы можем обрабатывать следующие категории данных.
Личная информация
- Имя, фамилия
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Адрес
- Дата рождения
Технические данные
- IP-адрес
- Тип браузера и операционной системы
- Тип устройства
- Страницы, которые вы посещаете на сайте
- Данные файлов cookie
Поведенческие данные
- Информация о посещениях страниц
- История просмотров и переходов
- Жалобы и отзывы о наших услугах
Платёжные данные (если применимо)
- Информация о платёжной карте
- Информация о счетах
- История платежей
Маркетинговые данные
- Согласия на получение рассылок
- Предпочтения по каналам связи
- История взаимодействия с рассылками
Цели обработки
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей.
Оказание услуг
- Подбор и организация маршрута
- Бронирование перелётов, отелей и трансферов
- Оформление документов и страхования
- Поддержка во время поездки
Исполнение договора и обязательств
- Заключение и исполнение договора об оказании туристических услуг
- Выставление счетов и обработка платежей
- Ведение бухгалтерского учёта
Правовые обязательства
- Соблюдение требований законодательства Латвийской Республики и ЕС
- Предоставление информации государственным органам по законному запросу
Улучшение услуг и коммуникация
- Ответы на ваши запросы и обращения
- Анализ работы сайта и качества обслуживания
- Информирование о маршрутах и предложениях — при наличии вашего согласия
Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на одном из следующих оснований.
Основания обработки
- Исполнение договора, заключённого с вами
- Соблюдение правовых обязательств Общества
- Ваше согласие — например, на получение рассылок
- Законные интересы Общества, если они не нарушают ваши права и свободы
Передача данных
Для оказания услуг мы можем передавать данные партнёрам и поставщикам, участвующим в организации вашей поездки: туроператорам, авиакомпаниям, отелям, страховым и визовым центрам, платёжным провайдерам.
Данные передаются только в объёме, необходимом для оказания конкретной услуги. Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
Если данные передаются за пределы Европейской экономической зоны, мы обеспечиваем надлежащие гарантии защиты в соответствии с требованиями GDPR.
Срок хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки или чем это требуется законодательством.
Данные, связанные с исполнением договора и бухгалтерским учётом, хранятся в течение сроков, установленных законами Латвийской Республики. Данные, обрабатываемые на основании согласия, хранятся до отзыва согласия.
Ваши права
В отношении своих персональных данных вы имеете следующие права.
Права субъекта данных
- Получить информацию об обработке ваших данных
- Получить доступ к своим данным и их копию
- Требовать исправления неточных или неполных данных
- Требовать удаления данных, если для их хранения нет правового основания
- Требовать ограничения обработки
- Возражать против обработки, основанной на законных интересах
- Получить свои данные в машиночитаемом формате (переносимость данных)
- Отозвать ранее данное согласие в любой момент
- Подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных (Datu valsts inspekcija)
Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить его работу, запомнить выбранный язык и анализировать использование страниц.
Вы можете отключить или удалить файлы cookie в настройках браузера. Отключение отдельных файлов cookie может повлиять на работу сайта.
Безопасность данных
Общество применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Доступ к данным имеют только сотрудники и партнёры, которым он необходим для выполнения обязанностей, и только в необходимом объёме.
Изменения в политике
Общество вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте.
Контактная информация
По любым вопросам об обработке персональных данных пишите нам — ответим в разумный срок.
Рег. номер: 40203625644
Čiekurkalna 4. šķērslīnija 17-100, Rīga, LV-1026, Латвия, Рига
+371 257 317 67
info@kla-agency.com